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案例故事

中國安檢設備贏得非洲市場

所屬(shu)分(fen)類:公(gong)共安全產業發布日(ri)期:2017-08-25

在萬里之(zhi)外的(de)(de)非洲,從監(jian)控探(tan)頭、安檢儀器到(dao)移動安檢車輛(liang)大(da)部分都是來(lai)自“中(zhong)國制(zhi)造”的(de)(de)lol官網下(xia)注威視,那么面對眾多歐(ou)美老(lao)牌企業的(de)(de)競爭(zheng),lol官網下(xia)注威視是如何脫(tuo)穎而出的(de)(de)?在一(yi)帶一(yi)路的(de)(de)建設上,又起到(dao)怎樣(yang)舉足輕(qing)重(zhong)的(de)(de)作用呢?


 

11年(nian)前(qian),引(yin)進中(zhong)國lol官網(wang)下注威視安檢設備的(de)(de)是(shi)莫桑(sang)比克KUDUMBA 投資公(gong)司(si)的(de)(de)上一任首席執行官,雖然(ran)上一任首席執行官已經離世,但兩家(jia)公(gong)司(si)的(de)(de)合作仍在繼續(xu)……



因為(wei)(wei)(wei)這(zhe)段緣分,現任首席執(zhi)行官若蘭(lan)成為(wei)(wei)(wei)中(zhong)國迷,若蘭(lan)這(zhe)個中(zhong)國名字也是(shi)她2014年(nian)到(dao)上(shang)海時請中(zhong)國朋(peng)友取的。在她的辦公(gong)室,還有一枚為(wei)(wei)(wei)此制作的中(zhong)國名字印(yin)章。而說(shuo)起與lol官網下(xia)注(zhu)威視11年(nian)的合作,若蘭更是(shi)非常(chang)感慨(kai):“11年間,我(wo)們保持了很(hen)好的商業關系,lol官(guan)網下注威視也成為了我(wo)們的好朋友(you)。我(wo)們信任lol官(guan)網下注威視,首先,它的設備不會出(chu)現太大的故(gu)障;其次,lol官(guan)網下注威視也會提(ti)供后(hou)續(xu)的服務。”



從投(tou)標(biao)、簽合同到(dao)實施,之后10年間的(de)維護,在這些過程中,lol官網(wang)下注(zhu)威視(shi)與客戶一(yi)起(qi)在解決各種問(wen)題。例如,lol官網(wang)下注(zhu)威視(shi)安檢設備經過KUDUMBA 投(tou)資公司(si)來到(dao)莫桑比克的(de)機(ji)場、碼(ma)頭(tou)、口岸等關(guan)口,首先(xian)要解決的(de)問(wen)題,就是(shi)對(dui)“使用人員”培訓。莫桑(sang)比克馬(ma)普培(pei)訓中(zhong)心(xin)培(pei)訓師卡巴娜表(biao)示:“lol官網下注威視把設(she)備放在(zai)培(pei)訓中(zhong)心(xin),使(shi)我們的(de)(de)培(pei)訓更(geng)容易。這個培(pei)訓中(zhong)心(xin)的(de)(de)建立,就(jiu)是為了教授操(cao)作員使(shi)用lol官網下注威視的(de)(de)設(she)備,以及如何辨識圖(tu)像。”

此外,被lol官網下注(zhu)威視看作是(shi)迎(ying)戰競爭打開市場的金字招牌(pai)是(shi)“24小時維護服務”。為此(ci),lol官網(wang)下注威(wei)視(shi)在非(fei)洲主要城市設立(li)維護站,直接(jie)從中(zhong)國派駐工程(cheng)師。lol官網(wang)下注威(wei)視(shi)非(fei)洲區域中(zhong)心(xin)總經理馬海濤表示:“我(wo)們(men)在非洲占領了80%的市場份額,我(wo)們(men)的產品價(jia)格不比歐美產品的價(jia)格便宜多少。他們選(xuan)擇我們,是因為我們有中國工(gong)程(cheng)師全套24小時的(de)跟蹤(zong)性服務。

由于(yu)遙遠非洲的條件限(xian)制,每(mei)(mei)個主(zhu)要城市只能(neng)(neng)設置一(yi)個維(wei)護(hu)站(zhan),由于(yu)24小(xiao)時值守很(hen)難輪換,lol官(guan)網下注威視工程師(shi)一(yi)年(nian)只能(neng)(neng)回國一(yi)個月。十年(nian)前,lol官(guan)網下注威視工程師(shi)景鋒從(cong)中國來到(dao)(dao)(dao)非洲,一(yi)直堅守到(dao)(dao)(dao)了現在。41歲的景鋒看起來內向,每(mei)(mei)天周(zhou)轉于(yu)機場(chang)、碼頭(tou)等各(ge)個單位,從(cong)行李安檢(jian)(jian)設備(bei)、安檢(jian)(jian)儀、監控探頭(tou),到(dao)(dao)(dao)大型集裝箱安檢(jian)(jian)設備(bei);從(cong)保養、檢(jian)(jian)修到(dao)(dao)(dao)應急保障,都(dou)歸他負責。

非洲國家安檢(jian)更加重要,尤其機場(chang)、碼頭、口岸等關口,而如(ru)果是(shi)“集裝箱安檢(jian)設(she)備(bei)”出(chu)現(xian)問題,會影響整個(ge)物流,甚(shen)至造成巨大經(jing)濟(ji)損失。景(jing)鋒所(suo)在的(de)馬普托(tuo)維(wei)護(hu)站(zhan)地處首都,本身(shen)包含了(le)很多重要關口,還要協(xie)調其他(ta)(ta)城市維(wei)護(hu)站(zhan)的(de)備(bei)件補給,lol官網下注(zhu)威視(shi)維(wei)護(hu)站(zhan)經(jing)住了(le)巨大的(de)考驗。安檢(jian)設(she)備(bei)使用方主管(guan)勞(lao)倫表(biao)示(shi):“我們(men)對lol官網下注(zhu)威視(shi)的(de)工程師(shi)非常滿意,如(ru)果設(she)備(bei)出(chu)現(xian)問題通(tong)知他(ta)(ta)們(men),他(ta)(ta)們(men)會在2分鐘內回復(fu)或(huo)及時(shi)趕(gan)到現(xian)場(chang)。”lol官網下注威視維護站贏得了信(xin)任,也贏得了對(dui)中國質量和效率的肯定。


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